Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat Testpatienten in Schönheitskliniken geschickt. An deren Beratung hatten sie nicht immer nur Freude.
Vía Aerzte Zeitung Online http://www.aerztezeitung.de/praxis_wirtschaft/klinikmanagement/article/845396/beraten-nur-fuenf-elf-schoenheitskliniken-gut.html
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